রিটার্ন এবং রিপ্লেসমেন্ট পলিসি – bdbazar.shop

আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার। যদি আপনি প্রাপ্ত পণ্যে কোনো সমস্যা পান, আমরা সহজ রিটার্ন এবং রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রদান করি।

✅ রিটার্নের শর্তাবলী:

• ডেলিভারির সময়: ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেজ খুলে পণ্য পরীক্ষা করুন। যদি ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, সঙ্গে সঙ্গে পণ্যটি রিটার্ন করুন।

• ডেলিভারির পর: বিশেষ ক্ষেত্রে, পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ গ্রহণ করা হয়। পণ্যটি অব্যবহৃত, অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ে এবং সমস্ত আনুষঙ্গিক জিনিসপত্রসহ থাকতে হবে।

💳 রিফান্ড পদ্ধতি:

• রিটার্নকৃত পণ্য গ্রহণ এবং যাচাইয়ের পর, ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

♻️ রিপ্লেসমেন্ট পলিসি:

• ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে, আপনি রিপ্লেসমেন্টের জন্য আবেদন করতে পারেন।

• রিপ্লেসমেন্টের জন্য অনুরোধ পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে করতে হবে।

📞 রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া:

1. আমাদের WhatsApp নম্বরে যোগাযোগ করুন: +880 1577-004399

2. অর্ডার নম্বর, পণ্যের বিবরণ এবং সমস্যার বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন।

3. আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী পণ্যটি আমাদের ঠিকানায় পাঠান।

❗ গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

• রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের শিপিং খরচের ৫০% গ্রাহককে বহন করতে হবে।

• আমাদের পলিসি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত।

কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের WhatsApp নম্বরে যোগাযোগ করুন: +880 1577-004399